Nous nous sommes efforcés de compiler les questions qui nous sont le plus fréquemment posées. Dans le cas où vous ne trouveriez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.

Nos foulards et hijabs sont confectionnés en coton ou en mousseline. Nous accordons une attention toute particulière à la qualité et au confort de nos produits.

Afin de régler votre commande, vous pouvez payer directement par carte bancaire ou via PayPal. Ces deux moyens de paiement sont bien entendu complètement sécurisés.

Notre site est certifié SSL, comme l’atteste la présence du “https” dans la barre d’adresse. Cela signifie concrètement que toutes les données entrées sur ce site, y compris lors du paiement, sont cryptées et protégées. En outre, le paiement est opéré par Stripe et PayPal, deux prestataires reconnus pour leur technologie fiable et sécurisée.

Ajoutez les articles qui vous plaisent dans votre panier. Cliquez ensuite sur “Commander” ou “Passer commande”, et renseignez vos informations personnelles. Procédez ensuite au paiement. Si le paiement est accepté, votre commande est alors validée et vous recevez un email de confirmation. Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un email contenant votre code de suivi.

Une fois votre commande confirmée, nous préparons votre commande et l’expédions. Vous recevez vos produits dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons par email le code de suivi d’expédition. Vous pouvez alors suivre l’état d’avancement de la livraison ici. Le code de suivi peut également être récupéré dans la section “Commandes” de votre compte.

Nous nous assurons de la qualité de chacun des produits que nous vous expédions. Si jamais n’étiez pas satisfaite de votre commande, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour les retourner. Nous vous remboursons dès réception des produits, à la condition que ceux-ci n’aient pas été portés.

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